我在微信上买了东西,商家给了我订单号,联系商家,也找不到信息。我该怎么办?
龙港市专业刑事律师
2025-06-01
您应首先尝试与卖家沟通,若无果可投诉或申请退款。根据《消费者权益保护法》,商家需履行发货义务,否则消费者有权要求退款或赔偿。长期不处理可能导致钱货两空,影响您的权益。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫未收货可这样处理:1.立即联系卖家,询问快递情况,要求提供快递号;2.若卖家不回应,直接在平台申请退款,选择“缺货”原因;3.退款后如未获赔偿,且卖家态度恶劣,可投诉至平台,要求赔偿并上传聊天记录等证据;4.等待平台客服处理,确保权益得到保障。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式有与卖家沟通、申请退款或投诉。建议先尝试与卖家友好沟通,若卖家不回应或态度恶劣,则选择申请退款并考虑投诉,以维护自身权益。
上一篇:暂无
下一篇:暂无 了