在4S店换的新配件就出问题了

如果你在正规4S店更换的新配件出现问题,而4S店拒绝更换或修理,这违反了消费者权益保护的相关规定。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。你可以据此要求4S店履行其责任,若仍被拒绝,可以考虑向消费者协会投诉或提起法律诉讼来维护自己的权益。
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从法律角度看,4S店对出售的有问题配件应承担更换、修理等责任。根据相关法律法规,若配件存在质量问题,4S店应免费为消费者更换或修理,且不得向消费者收取额外费用。若因配件问题导致消费者损失,4S店还应承担相应的赔偿责任。
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若4S店提出只修理不更换的方案,你可先评估配件损坏程度。若仅是轻微瑕疵,修理或可接受;若严重影响使用或安全,应坚持要求更换。同时,根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》,若配件在三包有效期内出现质量问题,你有权要求免费更换。若协商无果,可记录对话或保留书面证据,为后续投诉或诉讼做准备。
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